Retour Beleid

Wij streven ernaar om onze klanten tevreden te stellen met hun aankoop.
Mocht u desondanks niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze
retourneren. Hieronder vindt u ons retourbeleid en de bijbehorende
voorwaarden.

Retourvoorwaarden
•Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

•Het artikel dient in originele staat te zijn, ongedragen, onbeschadigd
en voorzien van de originele labels en verpakking.

•Cosmetica, sieraden, lingerie en ondergoed kunnen niet
geretourneerd worden in verband met hygiëne.


•De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij
het artikel defect of beschadigd is bij ontvangst.

Retourproces
•Meld uw retourzending binnen 14 dagen na ontvangst van uw
bestelling aan via e-mail op info@derksen-mode.nl. Vermeld hierbij uw
ordernummer, naam en reden van retour.

•Wij sturen u per e-mail het retourformulier toe en u kunt het pakketje
terugsturen naar het adres dat op het formulier vermeld staat.

•Zorg ervoor dat het artikel goed verpakt is en stuur het terug met een
track & trace-code. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte
of beschadigde retourzendingen.

•Na ontvangst van uw retourzending zullen wij deze controleren op de
voorwaarden en beoordelen of de retour geaccepteerd kan
worden. U ontvangt hierover per e-mail bericht binnen 5
werkdagen.


Afwijzing van retour
•Artikelen die niet voldoen aan de retourvoorwaarden.

•Artikelen waarvan de originele verpakking ontbreekt of beschadigd is.

•Artikelen die gedragen, gewassen, beschadigd of op andere wijze
gebruikt zijn.

•Artikelen die niet op tijd zijn aangemeld voor retour.

•Artikelen die zonder track & trace-code retour zijn gestuurd.
Vragen

Bij Derksen Mode geven wij geen geld terug inplaats daarvan krijgt u bij Derksen Mode een tegoed bon voor een ander item van ons assortiment.

Mocht u nog vragen hebben over ons retourbeleid, neem dan gerust
contact met ons op via info@derksenmode.nl . Onze klantenservice
staat voor u klaar om u verder te helpen.